Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tus pedidos: productos comprados, importes, fechas y dirección de envío.
• Datos de tu cuenta de cliente, si decides crearla (usuario y contraseña cifrada).
• Los datos que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tus pedidos (cobro, preparación, envío, devoluciones y atención posventa). Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas. Base legal: ejecución del contrato y tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas por formulario o correo electrónico. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial o tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, la documentación contable se conserva seis años según el artículo 30 del Código de Comercio). Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas.

5. A quién se comunican

Solo compartimos tus datos con quien es necesario para prestarte el servicio:

• La empresa de transporte, para entregar tu pedido.
• La entidad bancaria y la pasarela de pago, para procesar el cobro.
• El proveedor de alojamiento web y los servicios técnicos que mantienen la tienda, como encargados del tratamiento.
• Las administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@lamamadeadan.com o por correo postal a la dirección indicada, con una copia de tu documento de identidad o un medio equivalente que acredite tu identidad.

7. Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos (art. 7 LOPDGDD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web.

9. Cookies

El uso de cookies se explica en la Política de cookies del sitio web.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.